Chính Sách Bảo Mật

Điều 1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin

Bếp Nhà Decor tập trung chỉ thu thập thông tin liên lạc cần thiết để tiến hành giao dịch trên trang web với khách hàng mà không tiếp cận thông tin khác. Dữ liệu của khách hàng sẽ chỉ được lưu giữ khi họ tạo và đăng nhập vào tài khoản cá nhân. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được Bếp Nhà Decor cam kết tuân thủ đúng theo quy định pháp luật và chỉ thực hiện với các mục đích phù hợp.

Cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba với mục đích kiếm lợi nhuận, Bếp Nhà Decor cam kết rằng thông tin này sẽ chỉ được sử dụng nội bộ, có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua các phương tiện như gửi thư, xác nhận đơn hàng, hoặc thư cảm ơn khi cần thiết.

Khách hàng có thể nhận được thông tin định kỳ về sản phẩm mới, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi qua thư. Khi khách hàng thanh toán, bình luận nội dung trên trang web bepnhadecor.com các thông tin thu thập bao gồm Tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại, Ngày sinh, Giới tính và các thông tin khác (nếu có).

Điều 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho những mục đích sau đây:

- Giao hàng cho các đơn hàng được đặt mua trên website bepnhadecor.com
- Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng
- Chia sẻ cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website bepnhadecor.com nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi ghé thăm website của chúng tôi.

Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được giữ bảo mật và chỉ được cung cấp cho chủ đơn hàng. Chúng tôi có quyền không cung cấp thông tin nếu khách hàng không cung cấp chính xác thông tin xác nhận theo yêu cầu từ Bếp Nhà Decor

Điều 3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

- Ban quản trị, nhân viên doanh nghiệp Bếp Nhà Decor
- Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website bepnhadecor.com
- Đơn vị vận chuyển liên kết với Công ty để giao hàng cho khách hàng
- Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Điều 4.Thời gian lưu trữ thông tin

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới ban quản trị

Điều 5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

- Điện thoại: 0907.717.926
- Địa chỉ: 28A/6 D. Bá Trạc, Phường 2, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: bepnhadecor@gmail.com

Điều 6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Bếp Nhà Decor cam kết an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng cách luôn duy trì tính bảo mật. Ngoại trừ các trường hợp sử dụng thông tin cá nhân theo quy định trong chính sách này, chúng tôi xác nhận rằng không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích kinh doanh. Thông tin cá nhân có thể được tiết lộ hoặc cung cấp trong các tình huống như sau:

- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.
- Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để đảm bảo quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

Điều 7. Thay đổi chính sách bảo mật

Bếp Nhà Decor có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi trên website bepnhadecor.com, nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách của Bếp Nhà Decor, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:

- Hotline: 0907.717.926
- Email: bepnhadecor@gmail.com

Điều 8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Trong trường hợp phát hiện việc sử dụng thông tin cá nhân một cách không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép, khách hàng có thể gửi phản ánh qua email theo địa chỉ bepnhadecora@gmail.com hoặc liên hệ điện thoại theo số 0907.717.926, để thực hiện quy trình khiếu nại và cung cấp các chứng cứ liên quan đến sự cố cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc không muộn hơn 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản ánh từ khách hàng.